Plattform

Optimieren Sie Ihre Ergebnisse mit der Postex-Plattform.

Informieren Sie sich hier

Funktionale Bereiche

E-POST Integration

Über die Postex-Plattform können Sie Dokumente direkt über die E-POST der Deutschen Post versenden: digital und sicher.
SMS Versand

Informieren Sie Ihre Kund*innen ergänzend per SMS über neue Dokumente – sicher und verschlüsselt.
Kontaktcenter

Über die webbasierte Postex-Plattform haben Sie rund um die Uhr die Möglichkeit, mit Ihren Kund*innen in Kontakt zu treten.
API-Schnittstelle

Integrieren Sie die Postex-Plattform schnell und einfach in Ihre bestehenden Systeme. Digitalisierung leicht gemacht!

Kommunen

Kommunizieren Sie sicher und gezielt, digitalisieren Sie Ihre Prozesse und ermöglichen Sie optimale Folgeprozesse

Erhalten Sie Einblick in Dokumentenflüsse

Behalten Sie jederzeit den Überblick über den aktuellen Status versendeter Nachrichten sowie über die Kommunikationspräferenzen Ihrer Mieter*innen.

Zustellung in den digitalen Posteingang

Zuverlässige Zustellung in den digitalen Posteingang – inklusive Einsicht in das Leseverhalten der Empfänger*innen.

Bieten Sie komfortable Online-Zahlungsmöglichkeiten

Erhalten Sie schneller Zahlungen – sicher, personalisiert, über den bevorzugten Kanal und zum idealen Zeitpunkt.

Lösungen

Kritische Kommunikationsprozesse effizient und vollständig automatisiert.

Behalten Sie die Kontrolle

Versenden Sie automatisierte Nachrichten sicher, über den richtigen Kanal und zum optimalen Zeitpunkt. Bereichern Sie jede Nachricht mit logischen Folgeaktionen und erhalten Sie in Echtzeit Einblick in den Status versendeter Nachrichten. Zentral, online und regelkonform.

Optimieren Sie Stauerbescheide

Optimieren Sie den Kommunikationsprozess rund um Steuerbescheide und erhalten Sie vollständige und aktuelle digitale Einblicke. Automatisieren Sie den Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen – für schnellere Zahlungen und bessere Ergebnisse.

Integrationen

Postex ist in etablierte Systeme (halb-)öffentlicher Organisationen integriert.

teigern Sie die Effizienz und verkürzen Sie die Implementierungszeit durch den Einsatz standardisierter Postex-Add-ons oder durch die direkte Anbindung an die Postex-API.

Entdecken Sie die Add-ons

Funktionen

Integrieren Sie die Postex-Funktionalitäten und erzielen Sie bessere Ergebnisse.

Postex Messaging

Email
Informieren Sie per Email über neue Nachrichten
SMS
Halten Sie Kunden auf dem Laufenden und benachrichtigen Sie über Updates, wichtige Infos und Zahlungserinnerungen.
Postex Print
Digitalisierung und Online-Zahlungskomfort durch den Versand mit Postex Online Print. Schaffen Sie die optimale Customer Jorney über Print durch die QR-Code-Transformation.
Postex-Validierungsdienste
Überprüfen und validieren Sie bestehende Zustellkanäle. Präzise, integriert, sicher und zuverlässig.

Postex Contact Center

Zahlungen
Bieten Sie direkte,maßgeschneiderte Zahlungsmöglichkeiten aus einem Dialog heraus an.

Dialoge
Reagieren Sie von jedem Ort aus auf Dialoge mit Mieterinnen und Mietern.
Tracking und Support
Verfolgen und unterstützen Sie diese in einer einzigen Umgebung.

Verfolgen und unterstützen Sie diese in einer einzigen Umgebung.

Postex Automatisierung

Rules Engine
Automatisieren Sie Folgeaktivitäten mit vordefinierten, regelbasierten Prozessen.
Machine Learning
Nutzen Sie den leistungsstarken selbstlernenden Algorithmus, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Datenverfügbarkeit und Reporting:
Permanente Sicht auf alle Aktionen und Ergebnisse in Echtzeit.

AI based

Anpassung des Sprachniveaus

Machen Sie komplexe Sprache leicht verständlich.
Kommunizieren Sie mühelos und ohne Aufwand mit Kunden auf jedem gewünschten Sprachniveau.
Vereinfachen Sie automatisch das Sprachniveau basierend auf KI-Unterstützung, sodass Texte und Dokumente für alle lesbar und verständlich sind.
Einfach, schnell und effizient.

AI based

Aktionsbasierte Zusammenfassung

Von komplexen Inhalten zu klaren Handlungsanweisungen, für jedes Dokument.

Behalten Sie die den exakten, verbindlichen Text und den ursprünglichen Kontext bei, während der Inhalt durch unser KI-gestütztes Tool automatisch zusammengefasst wird.
Wichtige Aktionen und Informationen werden erkannt und zusammengefasst, sodass auf einen Blick ersichtlich ist, was erwartet wird.

AI based

Integrierter Assistent

Verbesserte Benutzererfahrung
Unser Assistent bietet Benutzern eine einfache und direkte Möglichkeit, mit Ihren Informationen und Diensten zu interagieren.

Aktionsorientiert
Der Assistent ist darauf ausgelegt, Aktionen und Aufgaben basierend auf dem Kontext des Ursprungstextes auszuführen (wie z. B. eine Zahlung durchzuführen, ein Hilfeverfahren zu starten oder gezielte Weiterleitungen zu ermöglichen).

Erreichbarkeit
Der Assistent ist über jeder Seite der Postex-Plattform leicht erreichbar.

Der Markt-Standard

(Halb-)öffentliche Institutionen erzielen mit Postex die besten Ergebnisse.

Bestmögliche Kommunikation

Postex sorgt für den optimalen Kontaktweg zu den Mietern bietet umfangreiche, unmittelbare Self-Service-Optionen
Erprobte API-Plattform

Verbinden Sie Ihre bestehende IT-Landschaft mit der Postex-API-Plattform.
Bestehende Schnittstellen

Durch bestehende Schnittstellen zu den führenden mit Branchensystemen können Sie von Best Practices profitieren und Ihre Time-to-Market verkürzen.

“„Dank Postex können wir unseren Output vollständig standortunabhängig und digital abwickeln – und unsere Dienstleistung für die Bürger*innen auf ein neues Niveau heben. Durch die direkte Einbindung in unser Fallbearbeitungssystem sind alle Informationen zentral verfügbar.