Digitaal communiceren, betaalservices en hét optimale bericht naar de huurder.

Huurdersportaal-verwijzing

Door gebruik te maken van Postex realiseert u permanente dataverrijking doordat bij elk contactmoment gegevens worden gevalideerd en waar mogelijk geactualiseerd. De integrale uitwisseling van deze klantcontactgegevens met huurdersportaal, KCC, ERP en DMS-systeem zorgt voor een directe optimalisatie van uw interne processen.

Digitaal documentmatching

Creëer efficiëntie en minimaliseer fouten door gebruik te maken van de Postex samenvoegmogelijkheid voor service- en stookkostenafrekeningen en huurverhogingen. Met de geautomatiseerde matchingfuncties bespaart u tijd en levert u een volledige set documenten gemakkelijk af bij de huurder.

Postex Messaging

• Beveiligde e-mail
  Notificeer nieuwe berichten veilig via e-mail.
• SMS
  Houd klanten betrokken en notificeer updates, alerts en payment reminders.
• Postex Print
  Digitaliseren en online betaalgemak via verzending met Postex online Print. Creëer de optimale klantreis via Print door de QR-code-transformatie.
• Postex Verify
  Postex validatieservices. Controleer en valideer bestaande afleverkanalen. Accuraat, geïntegreerd, veilig en betrouwbaar.

Postex Contact Center

In verbinding met klanten, waar dan ook.

• Betaalverzoeken
  Biedt direct op maat gemaakte betaalverzoeken aan vanuit een conversatie.
• Conversaties
  Reageer vanuit elke locatie op conversaties.
• Track & support
  Volg en ondersteun klanten binnen één omgeving.

Postex Automation

• Rules Engine
  Automatiseer vervolgacties met voorgedefinieerde regelgebaseerde schema’s.
• Machinelearning
  Gebruik het krachtige zelflerende algoritme om de beste resultaten te behalen.
• Inzicht en rapportage
  Permanent en realtime inzage in gedrag en resultaten.

Taalvereenvoudiging

Maak complexe taal begrijpelijk.

• Communiceer moeiteloos en zonder aanpassingen met klanten op elk gewenst taalniveau.
• Pas automatisch het taalniveau van berichten aan met behulp van AI, zodat de inhoud voor iedereen leesbaar en toegankelijk is.
• Eenvoudig, snel en efficiënt.

Actiegebaseerd Samenvatten

Van tekst naar actie, voor elk document.

• Behoud de nauwkeurigheid en oorspronkelijke context terwijl de tekst geautomatiseerd wordt samengevat door onze door AI aangestuurde samenvatting-tool.
• Belangrijke acties en informatie wordt herkend en samengevat, zodat  in een oogopslag zichtbaar is wat verwacht wordt.

Geïntegreerde Assistent

• Verbeterde gebruikerservaring
  Onze assistent biedt gebruikers een eenvoudige en directe manier om met informatie en services te communiceren.
• Actiegericht
  De assistent is ontworpen om acties en taken uit te voeren op basis van de context, zoals het uitvoeren van een betaling, het starten van een hulpprocedure of gerichte verwijzing.
• Toegankelijk
  De assistent is gemakkelijk te raadplegen op elke pagina in het Engage.