Postex Engage

Intelligente klantcommunicatie die aansluit bij de actuele en gevalideerde communicatievoorkeur van de klant.

Ontdek de mogelijkheden

Functionele gebieden

Postex Messaging

Informeer ontvangers automatisch over nieuwe berichten, snel, veilig en betrouwbaar.
Postex Contact Center

In verbinding met klanten, waar dan ook. Volg en ondersteun klanten.
Taalvereenvoudiging

Communiceer zonder aanpassingen op elk gewenst taalniveau.

Postex Collect Nieuw

Geautomatiseerd incassobeheer voor snellere betalingen via efficiënte, compliant en klantgerichte opvolging.

Ontdek de mogelijkheden

Functionele gebieden

Collect Automation

Automatiseer uw incassoproces met slimme opvolging en AI-gedreven communicatie.
AI-Templates

Genereer automatisch gepersonaliseerde berichten op basis van AI-templates.
Dashboard & Taken

Houd grip op opvolging met centraal takenbeheer, automatische meldingen en realtime inzichten.

Telecom- & Nutsbedrijven

Verlaag DSO en incassokosten bij klanten efficiënt, persoonlijk en volledig compliant.

Sneller betaald, lagere DSO

Met geautomatiseerde berichten, geïntegreerde iDeal betaalservices en digitaal afgeven incassomachtigingen.

Compliant processen

Centrale vastlegging en volledige audit trail, ISO27001 en ISAE3402 gecertificeerd. Sociaal incasseren als uitgangspunt.

Verbeter lees- en betaalgedrag

Sluit aan op klantvoorkeuren met slimme segmentatie en scenario’s. Versnel acties en betalingen met generatieve AI.

Nieuw

Agentic AI: Uw intelligente automatiseringspartner

Configureer complexe klantreizen met eenvoudige prompts. Postex Agentic AI begrijpt uw data, onderneemt actie en leert van elke interactie.

Actieve regie op agentic Incasso AI-scenario’s
Realtime inzicht en controle over beslissingen, acties en resultaten. Centraal vastgelegd en volledig compliant.

Functionaliteiten

Integreer Postex functionaliteit en realiseer betere resultaten.

Postex Messaging

Beveiligde e-mail
Notificeer nieuwe berichten veilig via e-mail.
SMS
Houd klanten betrokken en notificeer updates, alerts en payment reminders.
Postex Print
Digitaliseren en online betaalgemak via verzending met Postex online Print. Creëer de optimale klantreis via Print door de QR-code-transformatie.
Postex Verify
Postex validatieservices. Controleer en valideer bestaande afleverkanalen. Accuraat, geïntegreerd, veilig en betrouwbaar.

AI based

Taalvereenvoudiging

Maak complexe taal begrijpelijk.

Communiceer moeiteloos en zonder aanpassingen met klanten op elk gewenst taalniveau.
Pas automatisch het taalniveau van berichten aan met behulp van AI, zodat de inhoud voor iedereen leesbaar en toegankelijk is.
Eenvoudig, snel en efficiënt.

AI based

Actiegebaseerd Samenvatten

Behoud de nauwkeurigheid en oorspronkelijke context terwijl de tekst geautomatiseerd wordt samengevat door onze door AI aangestuurde samenvatting-tool.
Belangrijke acties en informatie wordt herkend en samengevat, zodat in een oogopslag zichtbaar is wat verwacht wordt.

AI based

Geïntegreerde Assistent

Verbeterde gebruikerservaring
Onze assistent biedt gebruikers een eenvoudige en directe manier om met informatie en services te communiceren.
Actiegericht
De assistent is ontworpen om acties en taken uit te voeren op basis van de context, zoals het uitvoeren van een betaling, het starten van een hulpprocedure of gerichte verwijzing.
Toegankelijk
De assistent is gemakkelijk te raadplegen op elke pagina in Engage.

Postex Contact Center

In verbinding met klanten, waar dan ook.

Betaalverzoeken
Biedt direct op maat gemaakte betaalverzoeken aan vanuit een conversatie.
Conversaties
Reageer vanuit elke locatie op conversaties.
Track & support
Volg en ondersteun klanten binnen één omgeving.

Postex Automation

Rules Engine
Automatiseer vervolgacties met voorgedefinieerde regelgebaseerde schema’s.
Machinelearning
Gebruik het krachtige zelflerende algoritme om de beste resultaten te behalen.
Inzicht en rapportage
Permanent en realtime inzage in gedrag en resultaten.