Betere resultaten met geautomatiseerde digitale klantcommunicatie en online betaalservices.

Online polisvoorwaarden

Bied relaties automatisch een digitaal overzicht van de actuele polisvoorwaarden en krijg de beschikking over automatisch gegenereerde bewijsrapportages.

“Met de polisvoorwaarden oplossing voldoen wij aan alle compliance vereisten voor versiebeheer vanuit de Nederlandse en Europese regelgeving. Klantvriendelijk en efficiënt te beheren door de integratie met ons ERP-systeem.

Erik Arendsen

Manager Marketing en ICT Thoma Groep

Inbox tussenpersonen

Geef uw tussenpersonen inzicht en controle rondom communicatie met relaties. Alle correspondentie is op een eenduidige manier in te zien .

Digitaal waarmerken

• Waarmerk
  Voorzie documenten van een elektronische seal.
• Waarborg originaliteit
  Waarborg de originele staat van een document door deze digitaal te waarmerken.
• Integraal
  Centraal, binnen één platform.

“De eSEAL module voldoet aan zowel de Nederlandse als Europese compliance vereisten en versterkt onze uitstraling op het gebied van integriteit. Daarnaast biedt het extra zekerheid voor onze klanten.

Mark van Uffelen

Directeur ICT DAK

Postex Messaging

• Beveiligde e-mail
  Notificeer nieuwe berichten veilig via e-mail.
• SMS
  Houd klanten betrokken en notificeer updates, alerts en payment reminders.
• Postex Print
  Digitaliseren en online betaalgemak via verzending met Postex online Print. Creëer de optimale klantreis via Print door de QR-code-transformatie.
• Postex Verify
  Postex validatieservices. Controleer en valideer bestaande afleverkanalen. Accuraat, geïntegreerd, veilig en betrouwbaar.

Postex Contact Center

In verbinding met klanten, waar dan ook.

• Betaalverzoeken
  Biedt direct op maat gemaakte betaalverzoeken aan vanuit een conversatie.
• Conversaties
  Reageer vanuit elke locatie op conversaties.
• Track & support
  Volg en ondersteun klanten binnen één omgeving.

Taalvereenvoudiging

Maak complexe taal begrijpelijk.

• Communiceer moeiteloos en zonder aanpassingen met klanten op elk gewenst taalniveau.
• Pas automatisch het taalniveau van berichten aan met behulp van AI, zodat de inhoud voor iedereen leesbaar en toegankelijk is.
• Eenvoudig, snel en efficiënt.

Actiegebaseerd Samenvatten

• Behoud de nauwkeurigheid en oorspronkelijke context terwijl de tekst geautomatiseerd wordt samengevat door onze door AI aangestuurde samenvatting-tool.
• Belangrijke acties en informatie wordt herkend en samengevat, zodat  in een oogopslag zichtbaar is wat verwacht wordt.

Geïntegreerde Assistent

• Verbeterde gebruikerservaring
  Onze assistent biedt gebruikers een eenvoudige en directe manier om met informatie en services te communiceren.
• Actiegericht
  De assistent is ontworpen om acties en taken uit te voeren op basis van de context, zoals het uitvoeren van een betaling, het starten van een hulpprocedure of gerichte verwijzing.
• Toegankelijk
  De assistent is gemakkelijk te raadplegen op elke pagina in Engage.

Postex Automation

• Rules Engine
  Automatiseer vervolgacties met voorgedefinieerde regelgebaseerde schema’s.
• Machinelearning
  Gebruik het krachtige zelflerende algoritme om de beste resultaten te behalen.
• Inzicht en rapportage
  Permanent en realtime inzage in gedrag en resultaten.

“De integratie met het applicatielandschap zorgt ervoor dat de communicatie naar onze adviseurs en naar relaties soepel verloopt.

Pieter van den Bos

Manager ICT & Facilitair, Turien & Co.