Postex Engage

Intelligente klantcommunicatie die aansluit bij de actuele en gevalideerde communicatievoorkeur van de klant.

Ontdek de mogelijkheden

Functionele gebieden

  • Postex Messaging

    Informeer ontvangers automatisch over nieuwe berichten, snel, veilig en betrouwbaar.

  • Postex Contact Center

    In verbinding met klanten, waar dan ook. Volg en ondersteun klanten.

  • Taalvereenvoudiging

    Communiceer zonder aanpassingen op elk gewenst taalniveau.

Postex Collect Nieuw

Geautomatiseerd incassobeheer voor snellere betalingen via efficiënte, compliant en klantgerichte opvolging.

Ontdek de mogelijkheden

Functionele gebieden

  • Collect Automation

    Automatiseer uw incassoproces met slimme opvolging en AI-gedreven communicatie.

  • AI-Templates

    Genereer automatisch gepersonaliseerde berichten op basis van AI-templates.

  • Dashboard & Taken

    Houd grip op opvolging met centraal takenbeheer, automatische meldingen en realtime inzichten.

Demo aanvragen
Menu
Shape

Krijg inzage in documentstromen

Altijd inzicht in de actuele status van verzonden berichten en de communicatievoorkeur van de burger.

Lever af in de Berichtenbox

Gegarandeerde aflevering in de Berichtenbox én inzicht in het leesgedrag van de burger.

Bied online betaalgemak

Krijg sneller betaald. Veilig, gepersonaliseerd
via het juiste kanaal en op het optimale moment.

Oplossingen

Vitale communicatieprocessen volledig geautomatiseerd.

Verstuur geautomatiseerde berichten veilig, op het juiste kanaal en op het optimale moment. Verrijk elk bericht met logische vervolgacties en krijg realtime inzicht in de status van verzonden berichten. Centraal, online en compliant.

Optimaliseer het communicatieproces rondom belastingaanslagen en krijg volledig en actueel digitaal inzicht. Automatiseer de verzending van herinneringen en aanmaningen en realiseer snellere betalingen en betere resultaten.

Integraties

Postex heeft integraties met de bekende systemen in de verzekeringsbranche.

Creëer meer efficiëntie en verkort de implementatietijd door gebruik te maken van de standaard Postex Add-ons of connect met de Postex API.

Bekijk de Add-ons

Functionaliteiten

Integreer Postex functionaliteit en realiseer betere resultaten.

Taalvereenvoudiging

Maak complexe taal begrijpelijk.

  • Communiceer moeiteloos en zonder aanpassingen met klanten op elk gewenst taalniveau.
  • Pas automatisch het taalniveau van berichten aan met behulp van AI, zodat de inhoud voor iedereen leesbaar en toegankelijk is.
  • Eenvoudig, snel en efficiënt.

Postex Contact Center

In verbinding met klanten, waar dan ook.

  • Betaalverzoeken
    Biedt direct op maat gemaakte betaalverzoeken aan vanuit een conversatie.
  • Conversaties
    Reageer vanuit elke locatie op conversaties.
  • Track & support
    Volg en ondersteun klanten binnen één omgeving.

Postex Automation

  • Rules Engine
    Automatiseer vervolgacties met voorgedefinieerde regelgebaseerde schema’s.
  • Machinelearning
    Gebruik het krachtige zelflerende algoritme om de beste resultaten te behalen.
  • Inzicht en rapportage
    Permanent en realtime inzage in gedrag en resultaten.

Postex Messaging

  • Beveiligde e-mail
    Notificeer nieuwe berichten veilig via e-mail.
  • SMS
    Houd klanten betrokken en notificeer updates, alerts en payment reminders.
  • Postex Print
    Digitaliseren en online betaalgemak via verzending met Postex online Print. Creëer de optimale klantreis via Print door de QR-code-transformatie.
  • Postex Verify
    Postex validatieservices. Controleer en valideer bestaande afleverkanalen. Accuraat, geïntegreerd, veilig en betrouwbaar.

Actiegebaseerd Samenvatten

Van tekst naar actie, voor elk document.

  • Behoud de nauwkeurigheid en oorspronkelijke context terwijl de tekst geautomatiseerd wordt samengevat door onze door AI aangestuurde samenvatting-tool.
  • Belangrijke acties en informatie wordt herkend en samengevat, zodat  in een oogopslag zichtbaar is wat verwacht wordt.

Geïntegreerde Assistent

  • Verbeterde gebruikerservaring
    Onze assistent biedt gebruikers een eenvoudige en directe manier om met informatie en services te communiceren.
  • Actiegericht
    De assistent is ontworpen om acties en taken uit te voeren op basis van de context, zoals het uitvoeren van een betaling, het starten van een hulpprocedure of gerichte verwijzing.
  • Toegankelijk
    De assistent is gemakkelijk te raadplegen op elke pagina in Engage.

De marktstandaard

(Semi) overheidsinstanties realiseren de beste resultaten met Postex.

  • Icon

    Het optimale bericht

    Postex biedt het optimale bericht voor uw relaties en stimuleert zelfserviceacties.

  • Icon

    Robuust API Platform

    Sluit bestaande IT-landschappen aan op het Postex API Platform.

  • Icon

    Bewezen koppelingen

    Bewezen koppelingen met de meest gebruikte branchesystemen. Maak gebruik van de best practices voor een snellere time to market.

“Ik merk dat we onze digitale dienstverlening op het gebied van belastingen aanzienlijk kunnen verbeteren met Postex. En ik denk zeker dat het ook gemeentebreed van toegevoegde waarde kan zijn.

Jeroen Vooijs

Medewerker Advies en Applicatiebeheer Belastingen gemeente Huizen

Lees de case

400+

organisaties

Meer dan 400 organisaties realiseren de beste resultaten met Postex.

Bekijk alle succesverhalen

Zij werken al met Postex

400+ organisaties vertrouwen op Postex
triangle

Aan de slag met Postex

Benieuwd wat voor resultaten Postex kan realiseren voor uw organisatie? Plan een demo met een van onze experts.

Illustration

Heeft u vragen? Ons supportteam zit voor u klaar

whitepaper

Bent u benieuwd naar de mogelijkheden?

Download onze Postex whitepaper voor (semi) overheidsinstanties.

Download onze whitepaper